Última actualización: 30/10/24
En Kinoko, respetamos tu privacidad y queremos que sepas cómo manejamos tus datos. Al usar nuestra página, nos confías tu información, y nuestro compromiso es usarla de manera segura y responsable. Aquí te explicamos todo de forma sencilla.
1. Qué información recolectamos
Para procesar tus pedidos y darte una buena experiencia, necesitamos algunos datos personales:
- Tu nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Número de cédula
- Datos de pago y facturación
*Kinoko no recolecta ni guarda la información de tu tarjeta de crédito o débito. Los pagos se realizan por medio del portal de pagos Datafast*
2. Cómo usamos tu información
Usamos esta información para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Mejorar nuestra página web y brindarte una mejor experiencia.
- Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y darte una experiencia personalizada.
3. Con quién compartimos tu información
Compartimos tus datos solo cuando es necesario, y siempre de manera segura:
- Con empresas de entrega para que tu pedido llegue a la puerta de tu casa.
- Con plataformas de pago para procesar las transacciones de forma segura.
- Con fines de marketing, pero siempre respetando la normativa y dándote la opción de elegir.
4. Cómo protegemos tu información
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Por eso, implementamos varias medidas de protección:
- Usamos HTTPS para que la información se transmita de forma segura.
- Limitamos el acceso a datos sensibles solo a nuestro personal autorizado.
- Encriptamos información sensible, como los datos de tu tarjeta de crédito.
5. Acceso y actualización de tus datos
Si tienes una cuenta con nosotros, puedes entrar en tu perfil en cualquier momento para actualizar tus datos, como nombre, dirección de envío o datos de facturación.
6. Uso de cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra página, analizar el tráfico y ofrecerte contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para que bloquee las cookies si prefieres no usarlas.
7. Restricción de edad
Solo permitimos compras a mayores de edad. No recolectamos información de menores de edad intencionalmente.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o quieres saber más sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en:
Correo electrónico: soporte.kinoko@gmail.com
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te avisaremos aquí mismo si hacemos cambios importantes.
